除向家屬致歉外，長榮航空也宣布啟動3行動確保同仁身心健康，並表示沒有請假很困難或是不核准的狀況。至於空服員請假是否會有扣分，長榮表示，績效的面相有很多，出勤其實只佔了一小部分。