《為什麼頂尖商學院要教說話?》:懂聊的人,不會讓答案只有「是或否」

假如希望對話更加有趣且流暢,並且從對方身上學到東西,創造出更開放、互動性更強的交流,那麼開放式問句會是比較好的選擇。 當然,封閉式問題也不全然是壞事。這類問題很有效率,在我們需要快速釐清雙方資訊時很有幫助。