我們的生活跟銀行密不可分，但你知道嗎？每筆順利的線上轉帳背後，是IT工程師反覆測試與修正的系統設計，每通客服電話的溫暖與專業，是消化完情緒後重新整理的專注，而每個服務流程的改善精進，都是作業團隊在協調與溝通中磨出來的最佳解。一直以來以專業服務陪伴民眾的台北富邦銀行，特別以《安靜的戰鬥者》為主題，呈現那些默默在沒人看見、沒有掌聲的角落，為了帶給客戶更好的服務體驗，不斷堅守崗位的戰鬥者。