SwitchBotは、同社の「SwitchBot 顔認証パッド」の不具合によりユーザーが屋外へ締め出される恐れがあるとして、ファームウェアのアップデートを呼びかけている。X(旧Twitter)では、バッテリ残量表示の不具合により真冬に「死にかけた」とする報告が上がったり、ドアを解錠できずに締め出される事例が相次ぎ、波紋を広げていた。