近日亞馬遜多人在線RPG遊戲《New World》在封測階段，許多用户反映使用英偉達GeForce RTX 3090顯卡會出現異常高温以及非常高的瞬時功耗，甚至短時間內顯卡就有可能掛掉，其中EVGA的產品成了此次事件的重災區。此前還引起了英偉達官方的注意，已着手調查原因。亞馬遜《New World》的開發團隊也很快做出補救措施，推出了新補丁做相關限制。

EVGA的售後也非常給力，問題發生沒多長時間，個別客户也只是剛把壞掉的GeForce RTX 3090顯卡寄回給EVGA，但已經有人收到EVGA寄來的GeForce RTX 3090新卡了。

據推特用户 @JayzTwoCents 的説法，目前在《New World》遭遇問題的顯卡不只是GeForce RTX 3090，還包括有GeForce RTX 3080 Ti以及AMD的Radeon RX 590/RX 6800/RX 6800 XT/RX 6900 XT，所以問題的根源不一定在顯卡本身的設計上，可能是《New World》的渲染方式導致的。

JayzTwoCents使用了自己的兩台主機進行了測試，分別配置了EVGA和微星的GeForce RTX 3090顯卡，經過深入研究，發現遊戲會將EVGA GeForce RTX 3090顯卡的功耗推高20%以上，超出了允許的限制範圍，達到400W以上。微星的GeForce RTX 3090顯卡則沒有這方面的問題，其實際最大功耗與設計指標相一致。這也解釋了為什麼個別GeForce RTX 3090顯卡會出現異常高温以及非常高的瞬時功耗，但是不會掛掉。暫時不清楚是什麼原因會將顯卡功耗推向極限，而且可能導致某些組件失效。